Condiciones Generales de Venta
Les Chambres d’Athéla
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las modalidades de reserva y estancia en la casa de huéspedes Les Chambres d’Athéla.
Toda reserva implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.
Nuestras habitaciones de huéspedes cumplen con lo dispuesto en los artículos D.324-13 y D.324-14 del Código de Turismo francés.
2. Reserva
La reserva se considera firme y definitiva tras la recepción de un anticipo correspondiente al 30 % del importe total de la estancia.
Se enviará al cliente un enlace de pago seguro para efectuar dicho anticipo.
El pago también podrá realizarse mediante cheque.
La confirmación de la reserva se enviará al cliente una vez recibido el anticipo.
3. Pago del saldo
El saldo de la estancia se abonará a la llegada, salvo acuerdo particular entre las partes.
Formas de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
Efectivo (€)
Tarjeta bancaria (Visa y MasterCard)
Cheque bancario (solo bancos franceses)
Transferencia bancaria (exclusivamente en €)
En las casas de huéspedes, se admite que el saldo de la estancia y los servicios adicionales (comidas, bebidas, etc.) se paguen al final de la estancia.
Todo servicio no impugnado por escrito en un plazo de 24 horas tras su prestación se considerará aceptado y deberá abonarse según la tarifa indicada.
Se entregará una factura al cliente a la salida que incluirá:
el detalle de los servicios prestados
el importe del alojamiento
los servicios adicionales, en su caso
el importe de la tasa turística
El IVA no es aplicable conforme a la normativa vigente.
4. Tarifas
Los precios están indicados en euros (€) e incluyen todos los impuestos (TTC), incluida la tasa turística.
Las tarifas se aplican a las reservas realizadas directamente con Les Chambres d’Athéla, sin intermediarios.
Los precios se entienden:
por habitación
por noche
desayuno incluido
Las tarifas y ofertas están sujetas a disponibilidad en el momento de la reserva y pueden modificarse sin previo aviso.
Las ofertas promocionales no son retroactivas y no se garantizan para reservas posteriores.
Dado que la decoración y el ambiente de la casa pueden evolucionar, las fotografías del sitio web y de las redes sociales no son contractuales.
5. Condiciones de cancelación
Cancelación por parte del cliente
Más de 3 semanas antes de la llegada: reembolso íntegro del anticipo
Entre 3 semanas y 1 semana antes de la llegada: reembolso del 50 % del anticipo
Menos de 1 semana antes de la llegada: el anticipo no será reembolsado
Toda cancelación deberá realizarse por escrito (correo electrónico o postal).
Cancelación por parte de Les Chambres d’Athéla
En caso de cancelación de la estancia por parte de Les Chambres d’Athéla, se reembolsarán íntegramente todas las cantidades abonadas.
Asimismo, se intentará proponer una solución de alojamiento alternativa adecuada, sin que ello implique responsabilidad por parte del establecimiento.
6. Llegada y salida
Los horarios de llegada y salida se comunican en el momento de la reserva.
En caso de llegada tardía o imprevista, se ruega a los clientes que informen a los propietarios lo antes posible.
7. Animales
Se admiten animales de compañía bajo la responsabilidad de sus propietarios.
Los clientes deberán respetar la tranquilidad del lugar y la limpieza de las zonas comunes.
8. Prohibición de fumar
Está estrictamente prohibido fumar en el interior de la casa.
Solo se permite fumar en las zonas exteriores habilitadas para ello.
9. Responsabilidad
Les Chambres d’Athéla no se hace responsable de la pérdida, robo o deterioro de los efectos personales de los clientes durante su estancia.
Los clientes se comprometen a respetar las instalaciones y el equipamiento puesto a su disposición.
10. Litigios
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por el derecho francés.
En caso de litigio, se buscará prioritariamente una solución amistosa entre las partes.